Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies

Bertoni Polska · www.bertonipolska.pl

Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym www.bertonipolska.pl (dalej: „Sklep”), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej. Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu.

I. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych jest Bertoni Polska Paweł Wodnicki, ul. Ogrodowa 26, 32-083 Balice, NIP 6782866885, REGON 121410626 (dalej: „Administrator”).
2. Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail biuro@bertonipolska.pl, tel. +48 453 329 838 lub pisemnie na adres Administratora.
3. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją, w tym szyfrowane połączenie SSL.
4. Sklep nie jest skierowany do dzieci poniżej 16. roku życia. Administrator nie gromadzi celowo ich danych.

II. Cele, zakres i podstawy przetwarzania

1. Założenie i prowadzenie Konta Klienta – adres e-mail, hasło, imię i nazwisko, dane adresowe; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).
2. Zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży, w tym Dostawa i płatność – imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu, dane dotyczące Zamówienia i płatności, a przy fakturze – nazwa firmy i NIP; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Obsługa zwrotów, reklamacji i zapytań – dane podane w zgłoszeniu i dokumentach do niego dołączonych; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
4. Obowiązki księgowe i podatkowe – dane z dokumentów sprzedaży; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
5. Newsletter – adres e-mail; podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
6. Marketing w serwisach Facebook i Instagram, w tym remarketing przy użyciu Piksela Meta – dane o aktywności w Sklepie zapisywane w plikach cookies; podstawa: zgoda wyrażona w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
7. Prawidłowe działanie i bezpieczeństwo Sklepu – dane techniczne (adres IP, dane przeglądarki i urządzenia); podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
8. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – dane niezbędne do wykazania roszczenia; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

III. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia Konta, zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży oraz rozpatrzenia reklamacji. Podanie danych w celach marketingowych jest w pełni dobrowolne.

IV. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być przekazywane organom państwowym, jeżeli wynika to z przepisów prawa, a także dostawcom usług, z których Administrator korzysta przy prowadzeniu Sklepu – wyłącznie w zakresie niezbędnym:
   • SIEF-IT Sp. z o.o. (Sky-Shop.pl) – platforma i hosting Sklepu,
   • Blue Media S.A. z siedzibą w Sopocie – obsługa płatności online,
   • BNP Paribas Bank Polska S.A. – obsługa przelewów tradycyjnych,
   • GLS Poland Sp. z o.o. i InPost Sp. z o.o. – Dostawa Zamówień,
   • Biuro Rachunkowe Calculus z siedzibą w Iwkowej – obsługa księgowa,
   • Comarch S.A. (Comarch ERP Optima) – oprogramowanie księgowe,
   • Meta Platforms Ireland Ltd. z siedzibą w Irlandii – Piksel Meta, marketing w serwisach Facebook i Instagram (wyłącznie po wyrażeniu zgody).

V. Przekazywanie danych poza EOG

1. W związku z korzystaniem z usług Meta Platforms dane mogą być przekazywane do Meta Platforms Inc. w USA. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. (EU-US Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzul umownych.

VI. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z Umową Sprzedaży – przez czas jej wykonania, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
2. Dokumenty księgowe – przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
3. Dane Konta Klienta – do czasu usunięcia Konta.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania; na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu skutecznego sprzeciwu.
5. Dane w plikach cookies – przez okres ich ważności lub do usunięcia przez użytkownika.

VII. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Przysługuje Ci prawo do:
   • dostępu do danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
   • sprostowania i uzupełnienia danych (art. 16 RODO) – także samodzielnie w Koncie Klienta,
   • usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO),
   • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
   • przenoszenia danych (art. 20 RODO),
   • sprzeciwu wobec przetwarzania, w tym w celach marketingowych (art. 21 RODO),
   • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
2. Żądania prosimy kierować na adres biuro@bertonipolska.pl. Administrator odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca; w uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym poinformuje w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.
3. Pomimo żądania usunięcia danych Administrator może je dalej przetwarzać w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo wypełnienia obowiązku prawnego.
4. Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

VIII. Zautomatyzowane decyzje

1. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

IX. Pliki cookies

1. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze Sklepu. Są bezpieczne – nie zawierają wirusów ani złośliwego oprogramowania.
2. Stosujemy cookies sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz trwałe (przechowywane do ich wygaśnięcia lub usunięcia).
3. Cookies niezbędne – zapewniają działanie Sklepu (koszyk, logowanie, zapamiętanie ustawień cookies, bezpieczeństwo). Stosujemy je bez zgody.
4. Cookies marketingowe – Piksel Meta (Facebook, Instagram), służący do pomiaru skuteczności i wyświetlania dopasowanych reklam w tych serwisach. Stosujemy je wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies.
5. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies Sklepu. Możesz także zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki – wyłączenie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie ze Sklepu.
6. Zasady przetwarzania danych przez Meta opisane są w polityce prywatności Meta, a preferencje reklamowe można zmienić w ustawieniach konta Facebook lub Instagram.

X. Zmiany Polityki

1. Polityka może być aktualizowana, w szczególności w razie zmiany przepisów lub stosowanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Sklepie.